АНТОН БЕРСЕРК

Меня зовут Елена!

Я пришла на обучение 2 месяца назад по рекомендации коллеги. Увидела его результаты, поинтересовалась, как давно он в нашей сфере деятельности? Откуда такие навыки в продажах и ошеломляющие результаты? Рассказал об Антоне Берсерке. Стало интересно. Ведь я тоже так хочу и могу продавать. Решила пойти на индивидуальное обучение. Мне очень помогают, вдохновляют и заряжают оптимизмом эти тренинги. В продажах я с 2001 года, но работала на уровне интуиции. Благодаря обучению и той информации, которую сейчас получаю, я знаю, как правильно продавать, увеличивая тем самым свой комфортный уровень жизни. Появились существенные изменения. Стали качественнее сделки. За 1,5 месяца обучения получила следующие результаты:

Количество договоров - в 2 раза
Конверсия из встречи в договор - 50%

Апрель 2022
Назначено (земля) - 49/ Доходимость (офис) - 27 (55%)/ Договор - 10 (37%)
Назначено ОНЛ - 37/ Доходимость (телефон) - 23 (62%)/ Договор - 1 (4%)

Май (с 1 по 16-е) 2022
Назначено (земля) - 13/ Доходимость (офис) - 11 (85%)/ Договор - 3 (27%)
Назначено ОНЛ - 19/ Доходимость (телефон) - 12 (63%)/ Договор - 3 (25%)

Хочу выразить огромную благодарность Антону и его команде и сказать искреннее спасибо!

Описание текущей ситуации.

Отдел занимается сервисным обслуживанием клиентов. Менеджеры по сервисному обслуживанию всегда занимались допродажами. Но продажи были всегда на сопровождаемом рынке, носили скорее случайный характер и зависели от потребностей клиентов. С выяснением потребностей проблем не было. Тем более на рынок постоянно выводятся новые продукты, презентация и допродажа которых была неотъемлемой частью задачи менеджеров. Миграция клиентов в другие организации также дает постоянную возможность осуществления новых продаж. Кроме этого отключение клиентов (по разным причинам, кроме ликвидации предприятий) дает возможность для повторных продаж (восстановления).

Планов по продажам на сопровождаемом рынке никогда не было. Но был опыт и потенциал, который нужно было систематизировать. Обучение продажам сотрудников на сопровождаемом рынке также не было.

Я, как руководитель по сервису, в прошлом продажник, решила поставить процесс продаж на поток.

Занятия с Антоном помогли, прежде всего, систематизировать имеющиеся знания и навыки.

Все технологии, которые дает Антон – реально работающие и приносят результат. Смотреть и слушать нужно все! Уметь реализовывать каждую технику на практике, в рамках своей организации.

Прежде всего, необходимо начать с организации процесса. Постановка планов, создание воронок продаж, отчетность и разбор конкретных ситуаций. В ежедневном режиме, до общего сведения доводится фактический результат отработки (количественные показатели выставленных счетов и ценовых предложений пофамильно). Общедоступная и публичная информация по состоявшимся продажам имеет особый эффект. Поздравления сотрудников с состоявшейся продажей всегда приятны и оказаться в строю лидеров желает каждый. В строю отстающих никто не хочет оказаться. Визуализация результатов обязательна.

Я в рамках своего Департамента, я проводила аналогичные занятия со своими менеджерами. Мы в группах отрабатывали навыки, которые позволили структурировать имеющиеся и полученные новые знания. Многие технологии работы были созданы на основе лекций Антона. Все самостоятельные разработки находятся в общем доступе и используются менеджерами в работе. Как только акцент работы с клиентами сместился с удержания на расширение (допродаж) и увеличение выручки клиента,процент отключения клиентов снизился на 20%

В целом за 2021 год и начало 2022 года количество продаж увеличилось на 30%

Безусловно, тот эмоциональный заряд, возможность общения и обмен опытом с коллегами других ведущих организаций и разных регионов, позволяет шире смотреть на продажи и заряжать сотрудников позитивом от результата.

Моя компания продаёт дорогие консалтинговые услуги (В2С и немного В2В).

На 2022 год у нас 9% рынка, 3000 выполненных проектов; совокупная выручка по году 1 млн долларов.

На протяжении многих лет отдела продаж в нашей компании не было. Отрасль консервативная, продукт сложный. На другом конце провода должен быть не продажник, а эксперт – это казалось константой. А деньги были. ) Мы росли на 30% в год.

В 2020 мы выросли, но органический рост дался тяжело. Как в Алисе в Стране чудес: бежать в 2 раза быстрее, чтобы оставаться на месте.

В начале 2021 года я прошла обучение у Антона Михайловича. Курс дал мне много – больше, чем можно было ожидать. Главное – это тотальное избавление от иллюзий в том, что касается продаж. После этого все остальное легко.

За 2021-2022 наши продажи в отрасли, которая падала 2 года пандемии, выросли на 140%. Штат увеличился почти вдвое. CTR (retention rate) резко вырос, так как разгрузились сервисные менеджеры. Стоимость привлечения CPA, которая в премиуме колоссальна, снизили в 1,5 раза за счет работы с воронкой.

Конверсия из целевого лида в сделку выросла до 32%.

Что сделали: собрали отдел продаж с нуля, прописали алгоритмы, настроили сегментацию, внедрили обучение. Научили продавать весело, много, по-хорошему нахально.

Весной 2022 года система прошла еще одну проверку. Ее наличие позволяет быстро перестраивать продажи под текущие реалии; менеджеры в прямом смысле слова в боевой готовности, в хорошей форме. За апрель 2022 мы перевыполнили план.

Антон Михайлович – это глыба, один из самых цельных людей, встречавшихся мне за мой 20-летний опыт работы в консалтинге. Рада, что могу назвать его своим наставником.

Меня зовут Михаил!
Работаю на рынке В2В, банкротство физических лиц, заключаю договоры БФЛ в офлайн и он-лайн.

В Клубе Продаж Антона Бесрерка - с марта 2021 г. Каковы результаты?
1. Доходы выросли в 4 раза.
2. Рост по карьерной лестнице – от оператора до Руководителя Колл-Центра и внутреннего тренера по обучению переговорам и продажам по телефону.
3. Воронка продаж по телефону: март из 10 продаж – 4 договора , апрель – 3 договора, на середину мая 2022 г. – 2 договора.
4. Активная клиентская база – 78 клиентов, действующий портфель договоров – 30 человек.
5. С марта 2022 г. прохожу персональное обучение у Антона. Цель – запуск Школы продаж к сентября 2022 г. В настоящее время активные переговоры с 3-мя потенциальными заказчиками.

Это сухие цифры!

Для меня главным является другое: я очень долго искал! Искал Мастера Продаж! Я выбрал именно Антона Берсерка своим наставником. Теперь делаю всё, чтобы Антон признал меня своим учеником. У него всё четко: система алгоритма продаж, продуманная система обучения. Здесь никакой воды, всё по делу, всё на основе практики. Только работающие методики. Бери и делай! Поэтому я уверен, каждый кто ищет, кто имеет амбиции, кто готов расти, развиваться, здесь каждый найдет то, что нужно. Вперёд, amigo!

Тренинги Антона Берсерка - вдохновение! Уроки продолжительностью 8-10 минут интересные, ёмкие, четкие дали мне больше, чем годы мотивирующих планерок, стратегических совещаний и чтения умных книг. Антон помогает собрать имеющиеся знания в правильную структуру, разложить по полочкам и учит тому, в какой момент и как эти знания применять. Теперь каждые переговоры с Клиентом с уверенностью могу назвать успешными, не боюсь отказов и понимаю, как с ними работать, а конверсия из состоявшихся встреч в продажи за месяц выросли с 11,3% до 23,6%!

Обучение продолжаю и с удовольствием жду новых тем!

Обучаюсь по квесту Антона Берсерка, Алгоритм продаж. Уроки составлены прямо по необходимым этапам сделки. Сразу стало понятно, что я в своей практики, упускаю с самого начала. После каждого урока, выдаётся домашнее задание. Задания сложные, но очень интересные. Для выполнения, привлекаю своих коллег и своего РОПа. Иногда все вместе на работе обсуждаем задания, находим новые решения, которые используем всем отделом. По результатам уроков, изменил план своих встреч с клиентами. Внёс коррективы в презентацию, добавил некоторые моменты, которые выполнял в домашних заданиях. В результате, тут же ощутил, большую заинтересованность клиентов. По моим ощущениям, общение с клиентом поднялось на новый уровень. Всё больше, встречи напоминают общения старых друзей, что помогает быстрей закрывать сделку.

Руководитель отдела отметил повышение конверсии моих продаж, примерно на 15% и уже планирует обучение всех сотрудников по тренингам Антона Берсерка.

Проходить обучение и узнавать что-то новое, — это всегда интересно.
На вебинарах А.Берсерка я нашла новые инструменты для работы, например с удовольствием буду использовать правило трёх «ДА», буду больше слушать покупателя, для того, чтобы он мне дал более развёрнутое представление «о свете своей мечты». После просмотров вебинаров мне проще стало понять к какой категории относится тот или иной покупатель и как найти к нему подход.
Благодарю за обучение и интересные техники продаж. (Екатерина Ведехина).

Умный специалист, востребованный скорее для новичков или не раскрепощенных продажников. Безусловно, многие вещи и методики правильные и полезные, но уже были знакомы -лично для меня.
В целом, достойный тренер по продажам. (Бердников Артур).

Безусловно от каждого вебинара, получила рабочие скрипты, которые раньше не использовала или боялась использовать. Такие как повторные звонки, повторный подход, страх перед высокой ценой. После вебинаров это немного переосмыслялось и теперь буду использовать фишки, которые нам предлагал А. Берсерк (Панфилова Олеся).

В этом обучении он практически повторил нашу методику продаж, но более развернуто, много было схожей информации, о том, что клиенту необходимо показать товар со всех сторон, дать ему его потрогать/пощупать, и помочь ему с принятием решения, понравилось также «правило трех «ДА», финализация продаж. (Лавринов Сергей).

Программа обучения предполагает большое количество тем и вопросов к разбору.
Разобраны очень важные темы и вопросы в продажах в текущей ситуации.
Присутствует большое количество лайфкахов для применения на практике.
Исходя из пройденного обучения, могу выделить для себя полезные методики и советы, которые уже применяю на практике (Максим Бондаренко).

На вебинарах Антона Берсерка мы получили много полезной информации, которую будем использовать в работе. Были предложены готовые фразы по отработке возражений по цене, что на данный момент имеет важное значение. Так же очень полезной, на мой взгляд, была информация по финализации, когда продавец использует технику 3 "да" -это 3-4 вопроса на которые покупатель даёт положительный ответ, что позволяет быстро закрыть продажу.

Скриптами по возвратным действиям такие как "Отложить люстру до ...",взять телефон клиента и продолжить общение мы успешно пользуемся, а в дальнейшем будем использовать новые фразы в общении с покупателями, чтобы продавать легко и много.

Понравился формат обучения, очень легко и доходчиво, усваиваются и осознаются методики, помогает быть более раскрепощенными и настойчивыми в работе с клиентами.

Прослушав новый вебинар Антона Берсерка, я узнала полезную информацию по отработке возражений в связи с новой ценой. Так же интересная информация по платежеспособности покупателей.

В данном обучении было полезно четкая градация покупателей. Новый подход к покупателям, новая отработка с возражениями. Завершение сделки, три да!

Хочу выразить благодарность руководству компании и Антону Берсерку, за возможность развиваться дальше и становиться лучше. Понравилась методика убеждения и обоснования цен. Применение методики, завершения сделки. Три Да, три Нет!

Если брать все обучения что у нас были, то тут однозначно из всех Антон Берсерк будет нашим фаворитом, его обучение всегда проходят легко, подаваемый материал усваивается на все 100%, так же как и его применение на практике, за что ему и его команде огромное спасибо. А так же нашему руководству, за то что всегда дает нам возможность обучаться и развиваться. Прослушав новый вебинар было интересно узнать о классификации платежеспособности клиентов, так же например, используя вопросы по проблематике можно более глубоко проникать в потребности и желания покупателя, что позволит быстрее подобрать нужный товар, который полностью его удовлетворит. Интересно было послушать информацию по обработке возражений в связи с изменением цены, разбор рисковых вопросов. Ну и конечно же применение методики завершения сделки на три да. Все методики очень полезные и нужные для того что бы продавать много и дорого.

От Антона мы узнали много полезных приемов, понятных формулировок, которые работают, а именно, как по косвенным вопросам понять платежеспособность клиента, работа с возражениями и способы дожима клиента.
Узнали много вопросов, которые способствуют подтолкнуть клиента к покупке товара. Благодаря данному обучению, мы создали несколько мини инструкций с примерами работы с разными видами клиентов.
Практические советы тренера-профессионала в продажах, который сам работает в этой непростой рыночной ситуации очень полезны и своевременны. Непринужденная, творческая атмосфера вебинаров.
Полученные знания усваивались легко, т.к. в первую очередь ложились на отчасти знакомый, уже пройденный материал и опыт в продажах, во вторую очередь отдельные случаи разбирались детально, буквально по фразам. Особенно порадовала системность подхода, четкая структура и, что бывает не так часто, практический аспект: можно сразу после окончания обучения начать применять все услышанное Также подробно разобрали категории покупателей.
Научились применять разные приемы, а также разобрали вопросы по проблематике. Было очень увлекательно, а главное достаточно информативно.
Будем использовать новые навыки в работе. Спасибо большое за такое интересное обучение.

Очень много нужной и новой информации было в данном обучении ! Оно помогло понять психологию покупателей, очень подробно разобрано 4 типа покупателей и подход к каждому! Материал был подан в очень доступной и понятной форме, в каждом новом уроке было закрепление материала пройденного, что тоже очень нужно! Всей нашей команде очень обучение пригодится для достижения поставленных целей. Спасибо большое организаторам !!!

Обучение по Берсерку прошли все продавцы и дизайнеры консультанты, активно участвовали в обсуждении многих моментов. В процессе "мозговых штурмов" пришло понимание, что многое мы и так уже делаем (рисуем, берём номера телефонов и т.д.) и знаем, что эти приёмы работают. Поэтому охотно слушали и другие, на которые до этого обучения, не всегда, обращали внимания. Достаточно интересна преподнесена классификация покупателей и их основные отличительные особенности (например кто сам делает ремонт, а кто нет), понимание этого всего было, но больше на подсознательном уровне. Будем так же вводить скрипты. Понятно, что всё индивидуально, но импровизация не всегда хорошо. Считаем, что в целом, даже то, что мы и так знали, но закрепили ещё раз это очень хорошо. Плюс узнали новое и интересное для дальнейшей успешной работы!

Данное обучение оставило только положительные отзывы у всех просматривающих его. Было полезно как для новых сотрудником так и для структурирования знаний и навыков более опытных сотрудников.

Понравилась четкая разбивка на группы покупателей с проблематикой (болями покупателей) по каждой группе.

Ведь это очень важно если мы закрываем не те проблемы покупателя, ни о каком закрытии продажи скорее всего не может быть и речи.

Новым и полезным были скрипты возвратных действий при работе с возражениями.

Новым сотрудникам, кто впервые слушал обучения Берсерка очень было полезно отработка в презентации товара с перспективой на будущее.

Понравилась проработка домашних заданий. Что осталось мини пособие.

Единственное не получили обратную связь по отправленным домашним заданиям. И на 3м занятии по скриптам было обещано что будет единый проверенный файл и Антон поможет со скриптами, но свои варианты отправили и на этом все.