Моя компания продаёт дорогие консалтинговые услуги (В2С и немного В2В).
На 2022 год у нас 9% рынка, 3000 выполненных проектов; совокупная выручка по году 1 млн долларов.
На протяжении многих лет отдела продаж в нашей компании не было. Отрасль консервативная, продукт сложный. На другом конце провода должен быть не продажник, а эксперт – это казалось константой. А деньги были. ) Мы росли на 30% в год.
В 2020 мы выросли, но органический рост дался тяжело. Как в Алисе в Стране чудес: бежать в 2 раза быстрее, чтобы оставаться на месте.
В начале 2021 года я прошла обучение у Антона Михайловича. Курс дал мне много – больше, чем можно было ожидать. Главное – это тотальное избавление от иллюзий в том, что касается продаж. После этого все остальное легко.
За 2021-2022 наши продажи в отрасли, которая падала 2 года пандемии, выросли на 140%. Штат увеличился почти вдвое. CTR (retention rate) резко вырос, так как разгрузились сервисные менеджеры. Стоимость привлечения CPA, которая в премиуме колоссальна, снизили в 1,5 раза за счет работы с воронкой.
Конверсия из целевого лида в сделку выросла до 32%.
Что сделали: собрали отдел продаж с нуля, прописали алгоритмы, настроили сегментацию, внедрили обучение. Научили продавать весело, много, по-хорошему нахально.
Весной 2022 года система прошла еще одну проверку. Ее наличие позволяет быстро перестраивать продажи под текущие реалии; менеджеры в прямом смысле слова в боевой готовности, в хорошей форме. За апрель 2022 мы перевыполнили план.
Антон Михайлович – это глыба, один из самых цельных людей, встречавшихся мне за мой 20-летний опыт работы в консалтинге. Рада, что могу назвать его своим наставником.